世(shi)邦機器擁(yong)有一(yi)支專(zhuan)業(ye)的售(shou)后安裝隊伍,他們(men)技(ji)術(shu)精湛、經驗豐富(fu),他們(men)兢(jing)兢(jing)業(ye)業(ye)、勇于創新,迄今已成功完成幾千余項大(da)小工程項目的安裝調試任務,并幫助客戶培訓操(cao)作(zuo)人(ren)員(yuan),直到其能夠(gou)完全獨立操(cao)作(zuo)。
現在這支團隊業已(yi)發(fa)展到近兩(liang)百人,他們的(de)足跡不僅(jin)遍布國(guo)內(nei)各(ge)地,同(tong)時也服務于美國(guo)、加拿大、澳(ao)大利(li)(li)亞(ya)、俄羅(luo)斯、印度、泰(tai)國(guo)、馬來(lai)西亞(ya)、菲律賓、阿(a)(a)聯(lian)酋、沙特(te)、南(nan)非(fei)、尼日利(li)(li)亞(ya)、阿(a)(a)爾及利(li)(li)亞(ya)等(deng)海外各(ge)國(guo)及地區。哪(na)里(li)的(de)客戶有需求,哪(na)里(li)有他們的(de)身影(ying)。
為(wei)了使(shi)客(ke)戶(hu)對(dui)配件(jian)有清晰的(de)認(ren)識,方便機(ji)器(qi)維修,公司提供給(gei)客(ke)戶(hu)機(ji)器(qi)全套使(shi)用(yong)手冊。該安裝使(shi)用(yong)手冊對(dui)機(ji)器(qi)進行全面剖析,準確將機(ji)器(qi)各個組成(cheng)部分(fen)進行標號,讓客(ke)戶(hu)充分(fen)了解(jie)機(ji)器(qi)結構(gou)的(de)同時,為(wei)客(ke)戶(hu)購(gou)買更換(huan)配件(jian)提供極大便利(li)。
客(ke)戶(hu)(hu)是公司得以發展的前提,我們(men)非(fei)常重視與客(ke)戶(hu)(hu)的長期合作關系。大(da)客(ke)戶(hu)(hu)的肯(ken)定,老客(ke)戶(hu)(hu)的信賴關重要。所以自始終,我們(men)秉(bing)著一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)(tong)、兩(liang)個(ge)保(bao)證(zheng)(zheng)—一(yi)個(ge)溝(gou)通(tong)(tong):始終與大(da)客(ke)戶(hu)(hu)保(bao)持(chi)深度(du)溝(gou)通(tong)(tong);兩(liang)個(ge)保(bao)證(zheng)(zheng):保(bao)證(zheng)(zheng)服務質量、保(bao)證(zheng)(zheng)利益化—的原則服務客(ke)戶(hu)(hu)。
客(ke)戶(hu)(hu)機(ji)器投產(chan)運營之后,我(wo)們不定期的對客(ke)戶(hu)(hu)進(jin)行(xing)跟進(jin)回訪,了解現階段機(ji)器運行(xing)狀況(kuang)(kuang)、產(chan)能、易損件使用狀況(kuang)(kuang)以(yi)及客(ke)戶(hu)(hu)遇到(dao)的問題,時間解決問題并予以(yi)更(geng)多(duo)的技(ji)術(shu)指導。我(wo)們也會對客(ke)戶(hu)(hu)反饋的一些情況(kuang)(kuang)進(jin)行(xing)整理分(fen)析,反饋到(dao)研(yan)發部門進(jin)行(xing)優化設計(ji),充(chong)分(fen)將進(jin)技(ji)術(shu)運用到(dao)生(sheng)產(chan)實(shi)踐,以(yi)提供給客(ke)戶(hu)(hu)更(geng)好(hao)更(geng)符合要求的機(ji)器產(chan)品。